TOTALE : €0,00
Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA sul sito www.noidavoi.net
1)
DEFINIZIONI
Le presenti
condizioni generali di vendita (in prosieguo "Condizioni Generali")
hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi,
effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete Internet, dal sito www.noidavoi.net
(in prosieguo “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs
206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in prosieguo “Codice del
Consumo”). Con l'espressione "Acquirente" si intende il soggetto che
compie l'acquisto, di cui al presente contratto. Con l'espressione
"Fornitore" si intende il soggetto che esegue la vendita dei beni
oggetto del presente contratto. I beni e i servizi oggetto delle presenti
condizioni generali sono posti in vendita da SABATINI BEVERAGE & FOOD
S.R.L., c.f.: 01932240664, con sede in Avezzano (AQ), alla Via Newton snc – CAP
67051 Italia. L’Acquirente, con l'invio telematico del proprio ordine
d'acquisto, dichiara di aver letto ed accettato le condizioni generali e di
pagamento di seguito trascritte, e di averne preso visione. Pertanto la
trasmissione dell’ordine implica la totale conoscenza delle Condizioni sopra
citate e la loro integrale accettazione. L’Acquirente si impegna ed obbliga,
dopo la conclusione della procedura di acquisto online, a stampare e conservare
le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate.
2) OGGETTO E
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Con il
presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista
a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali e
servizi indicati ed offerti in vendita in questo sito. Il contratto tra il
Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet
mediante l'accesso dell'Acquirente all'indirizzo del presente sito, ove,
seguendo le procedure indicate, l'Acquirente formalizzerà l’ordine di acquisto
dei beni offerti in vendita. Per l’acquisto dei prodotti l’Acquirente dovrà
debitamente compilare ed inviare il modulo d’ordine e completare correttamente
il processo di acquisto fino alla pagina riassuntiva contenente il numero
d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni contenute nel Sito. L’Acquirente
dovrà aggiungere i prodotti al carrello e, dopo aver preso visione delle
condizioni generali e della politica di Privacy, dovrà inserire i dati di
spedizione ed eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento
desiderata e confermare l’ordine. Con l’invio dell'ordine dal Sito, che ha
valore di proposta contrattuale, l’Acquirente riconosce e dichiara di aver
preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura
d'acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di
pagamento trascritte. SABATINI BEVERAGE & FOOD S.R.L. invierà
all’Acquirente un'email di conferma dell'ordine stesso contenente il numero
d'ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati
con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le
eventuali spese di spedizione. L’Acquirente controllerà l’email di conferma e,
qualora individui degli errori nell’ordine, avrà 2 (due) ore di tempo dalla
ricezione della apposita email di conferma ordine per modificare l’indirizzo di
spedizione o l’eventuale biglietto di auguri tramite email a amministrazione@sabatinibeverage.it.
Non è possibile modificare altri elementi dell’ordine, quali a titolo di
esempio, i prodotti e le quantità. Il contratto stipulato tra SABATINI BEVERAGE
& FOOD S.R.L. e l’Acquirente si intenderà concluso solo con la spedizione
dei prodotti ordinati.
3) MODALITÀ
DI PAGAMENTO E RIMBORSO
L’Acquirente
potrà effettuare il pagamento dei prodotti ordinati e delle relative spese di
spedizione mediante Carta di Credito e PayPal.
Carta di
Credito - I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito sono
Visa e Mastercard.
PayPal - Una
volta confermato l’ordine l’Acquirente sarà reindirizzato al sito di PayPal
dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una
carta di credito o comunque secondo le modalità accettate da PayPal e nel
rispetto delle relative condizioni.
I dati della
carta di credito vengono gestiti direttamente da ShopifyPaymants, specializzato nella gestione dei pagamenti
on-line; i dati PayPal vengono gestiti direttamente da PayPal. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di
sistemi di crittografia che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e
vengono inviati direttamente alla banca. Il Fornitore si riserva di effettuare
richiesta all'istituto bancario di emissione della carta di verifica di
genuinità sulla titolarità della carta stessa o a PayPal in caso di
problematiche. Ogni eventuale rimborso all'Acquirente, se questi ne avrà
diritto, verrà accreditato mediante storno del pagamento con carta di credito,
PayPal o bonifico bancario, al massimo entro 30 gg. dalla data in cui il
Fornitore è venuto a conoscenza della causa che genera il diritto al rimborso.
4) TEMPI E
MODALITÀ DELLA SPEDIZIONE
Il Fornitore
provvederà a consegnare i prodotti ordinati tramite il proprio servizio interno
o, in casi in cui si renda necessario, tramite altri corrieri. Il fornitore si
impegna a evadere l'ordine e consegnarlo al corriere entro 24/48 h, salvo casi
di merce non immediatamente disponibile o in arrivo. Gli ordini effettuati dopo
le 13:00 dal lunedì al venerdì vengono spediti il giorno lavorativo successivo
(salvo indisponibilità del corriere). Salvo casi di forza maggiore o caso
fortuito, i prodotti ordinati saranno consegnati in Italia entro 24/48 h
dall'evasione con un termine massimo di 4 (quattro) giorni lavorativi a decorrere
dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Fornitore ha confermato
l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine. I tempi di
consegna possono variare in funzione di altri fattori non direttamente
controllabili dal Fornitore e non imputabili ad esso (esempio: isole e
sovraccarico durante festività). Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado
di effettuare la spedizione entro detto termine ne verrà dato tempestivo avviso
tramite e-mail all'Acquirente, con indicazione del termine entro cui avverrà
l'evasione dell'ordine. Per ulteriori informazioni sui tempi di Consegna e
sulle Spedizioni, si prega di visionare la sezione “Spedizioni” in fondo a ogni
pagina su www.noidavoi.net
5) SPESE DI
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Le spese di
spedizione in Italia corrispondono a 5,90
euro per ordini inferiori a 80 euro (considerati già scontati se presenti
promozioni). Per ordini superiori a 80 euro sono gratuite e a carico del Fornitore.
6) PREZZI
Tutti i
prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno di questo sito
Internet costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra
imposta. I costi di spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di
acquisto prima del pagamento dell'ordine da parte dell'Acquirente ed altresì
contenuti nella pagina web di riepilogo dell'ordine effettuato. I prezzi
indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno
validità fino al momento in cui viene inoltrato l'ordine ed indicati nella
pagina web di riepilogo dell'ordine. Pertanto, i prezzi e le condizioni
potranno essere variati dal Fornitore in qualsiasi momento e per l'Acquirente
farà fede ciò che compare nella pagina web di riepilogo dell'ordine.
7) CONSEGNA
A DOMICILIO
Il servizio
di Consegna a domicilio è attivo per la provincia di L’Aquila.
Il servizio è gratuito per ordini pari o superiori a 30
euro; è invece a pagamento e ha un costo pari a 5,00 euro per ordini di importo inferiore a 30,00 euro.
I tempi di consegna
sono di circa 24/48 h e comunque non oltre i tre giorni lavorativi. Il giorno
stimato viene comunicato all'Aquirente non appena il Fornitore prenda visione
dell'ordine.
La consegna
avviene al portone del piano strada del domicilio dell'Acquirente. La
merce al momento dell'arrivo verrà ricontrollata dall'Acquirente o da chi
riceve la consegna per lui (quantità, tipologia di articoli, scadenze) alla
presenza del consegnatario. Una volta fatta questa operazione, verrà richiesto
alla persona che riceve l'ordine di firmare una Ricevuta di consegna da noi
fornita.
Le
contestazioni da parte dell'Acquirente saranno prese in considerazione solo se
esplicitate al momento della consegna. Successivamente non saranno più
ritenute valide.
Solo per la
consegna a domicilio, è disponibile il pagamento Contanti alla consegna.
L'Acquirente è tenuto a pagare sempre contestualmente alla
consegna. Non sono in alcun modo possibili modalità di pagamento sospeso.
8)
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Il Fornitore
assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione ed evasione
degli ordini nei termini previsti dal contratto salvo caso di forza maggiore o
caso fortuito. Qualora il prodotto non dovesse essere disponibile a magazzino,
il servizio Clienti invierà tempestivamente comunicazione all’Acquirente,
fornendo indicazioni su come procedere.
9)
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il Fornitore
non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza
maggiore e o per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete
Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori. Il
Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l'Acquirente, salvo in caso di
dolo o colpa grave. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni,
perdite e costi subiti dall'Acquirente a seguito della mancata esecuzione del
contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto
alla restituzione integrale del prezzo corrisposto qualora i prodotti
acquistati mostrino danni o difetti evidenti dovuti al produttore.
Il Fornitore
non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito
che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito all'atto del
pagamento dei prodotti acquistati qualora dimostri di aver adottato tutte le
cautele applicabili al momento della transazione.
10) GARANZIE
E MODALITÀ DI ASSISTENZA
Il Fornitore
risponde per ogni eventuale vizio o difetto accertato del prodotto ed a lui
imputabile a condizione che tale vizio o difetto sia stato denunciato a mezzo
di e-mail all'indirizzo amministrazione@sabatinibeverage.it
entro il termine di 3 (tre) giorni dalla data di consegna, con l’indicazione
del numero di lotto del prodotto e del tipo di difetto riscontrato.
11) OBBLIGHI
DELL'ACQUIRENTE
L'Acquirente
si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal
Contratto. L'Acquirente si impegna, dopo la conclusione procedura d'acquisto
online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione della pagina web che
riporta i dati dell'ordine. Le informazioni contenute in questo contratto sono
state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in
quanto al momento della finalizzazione dell'ordine è sempre presente in calce
alla pagina il link alla presente sezione.
12) MODALITÀ
DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO
Ai sensi
dell'art. 12 del D.Lgs 70/03, il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine
trasmesso a SABATINI BEVERAGE & FOOD S.R.L. viene conservato in forma
digitale sul server presso il quale il sito risiede secondo criteri di
riservatezza e sicurezza.
13)
COMUNICAZIONI E RECLAMI
L'Acquirente
indica nel modulo di registrazione la propria residenza e domicilio, il numero
telefonico e l'indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate
le comunicazioni del Fornitore. L’Acquirente entro 3 (tre) giorni lavorativi
dalla ricezione della merce, può segnalare eventuali problematiche avviando una
procedura di reclamo. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore ed
eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite e-mail
all'indirizzo amministrazione@sabatinibeverage.it
tramite il Sito utilizzando il form di contatto presente nella sezione
“Contatti”.
Nel caso di
merce danneggiata o mancante, che presenti quindi evidenti difformità tra la
merce acquistata e quella ricevuta, è facoltà del Venditore richiedere
all’Acquirente una prova fotografica che dimostri la non conformità della
consegna.
Qualora, a
seguito della verifica della prova fotografica, la non conformità sia
confermata, il Fornitore procederà al rimborso nei confronti dell’Acquirente
dell’importo esatto corrisposto dall’Acquirente tramite “codice sconto” presso
il sito stesso del valore corrispondente a quello del danno subito. Le spese di
spedizione saranno rimborsate solo in caso di totalità di danneggiamento
dell'ordine.
Qualora, a
seguito della verifica della prova fotografica, sia confermata la mancanza di
un prodotto, il Fornitore si impegnerà a verificare se il prodotto risulti
effettivamente e fisicamente non evaso, e in caso di riscontro positivo,
provvederà a spedire il prodotto mancante senza ulteriori costi di spedizione
per l'Acquirente. È facoltà del Fornitore, comunque in accordo con l’Acquirente,
proporre la rispedizione della merce non conforme oppure proporre l’emissione e
l’invio di un codice sconto spendibile sul sito del Venditore.
Il Venditore
si avvale della facoltà di respingere un reclamo nei seguenti casi:
- indirizzo
di consegna errato, incompleto o non idoneo (in base ai dati forniti dall’Acquirente
in fase di acquisto), oppure mancanza di un riferimento del destinatario
visibile allo spedizioniere presso l'indirizzo di consegna (es. numero civico o
nome e cognome sul campanello). Le informazioni di consegna immesse
dall’Acquirente e registrate al momento dell’ordine vincolano l’Acquirente. In
caso di errore nell’immissione di tali dati di consegna, il Venditore non potrà
essere ritenuto responsabile per l’impossibilità di consegnare la merce a
seguito di tale errore. Il Servizio Clienti effettuerà un tentativo di contatto
(anche in modalità esclusivamente elettronica) nei confronti dell’Acquirente,
il quale è tenuto a dare una risposta entro 24 ore;
- consegna
non effettuata a causa di destinatario assente. Il Servizio Clienti effettuerà
un tentativo di contatto (anche in modalità esclusivamente elettronica) nei
confronti dell’Acquirente, il quale è tenuto a dare una risposta entro 24 ore;
- assenza di
fotografie comprovanti lo stato del prodotto, qualora fosse segnalato come non conforme;
- modifica
dell’indirizzo di spedizione oltre il termine di 2 ore dal momento dell’ordine,
oppure modifica dell’indirizzo effettuata direttamente dall’Acquirente e non
comunicata al Venditore; Il Fornitore si avvale della facoltà di respingere ordini
di Clienti che hanno effettuato due ordini e che non sono stati poi consegnati.
14)
COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
Il contratto
di vendita tra il Cliente e SABATINI BEVERAGE & FOOD S.R.L. s'intende
concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di
controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle
presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un
consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva
il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio
italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente
quella del Foro di Avezzano e ogni eventuale altro foro competente escluso.
15) DURATA
ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI
La conferma
dell'ordine implica per l'Acquirente l'accettazione delle presenti condizioni
generali che potranno essere aggiornate o modificate direttamente con inserimento
delle variazioni sul presente sito. La modifica o l'aggiornamento saranno
validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora processati e per i
quali non sia ancora visualizzata la pagina web, che riepiloga i dati
dell'ordine.
16) DIRITTO
DI RECESSO
Ai sensi del
D.Lgs. 206/2005 l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso
con il Fornitore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro
14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento dei prodotti acquistati su www.noidavoi.net.
Per recedere dal contratto l’Acquirente potrà utilizzare il modulo di reso
(conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo),
da compilare e trasmettere al venditore all’indirizzo mail amministrazione@sabatinibeverage.it. Dopo aver esercitato il
diritto di recesso l'Acquirente dovrà restituire i prodotti al Fornitore entro
il termine di 14 giorni decorrenti dalla data in cui ha comunicato al Venditore
la propria decisione di recedere dal contratto. Le spese di rispedizione della
merce saranno a carico dell’Acquirente, come anche la responsabilità in caso di
smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto. Il diritto di
recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte
precedentemente, si intende esercitato correttamente qualora siano rispettate
anche le seguenti condizioni:
- trasmissione
del modulo di reso o di altra dichiarazione esplicita della propria intenzione
di recedere dal contratto nei termini previsti dalle presenti condizioni
generali di vendita;
- i prodotti
devono essere restituiti nella loro confezione originale, integri e sigillati,
e non devono essere danneggiati. Se il diritto di recesso è esercitato secondo
le modalità previste, il Fornitore provvede ai necessari accertamenti relativi
alla conformità dei prodotti restituiti e provvede al rimborso delle somme
dovute entro 14 giorni dalla data in cui il Fornitore è tornato in possesso
della merce. Il Fornitore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di
pagamento utilizzato dall'Acquirente per l'acquisto dei prodotti restituiti,
salvo diverso accordo tra le parti.
Qualora non
siano rispettate le modalità e i termini per l'esercizio del diritto di
recesso, l'Acquirente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte
al Fornitore. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non è
possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
Oltre ai
casi sopra indicati (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto
di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 D.Lgs 21/2014:
- ordine di
prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordine di
prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di
prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici
o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la
consegna.
Con
riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati l’Acquirente, in
particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che ”rischiano di
deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari
(inclusi vini, alcolici e bevande) in quanto la caratteristiche e le
qualità di tali tipi di articoli sono soggetti ad alterazione anche in
conseguenza di una conservazione non appropriata (anche nel caso in cui restino
sigillati come per scatole o barattoli). Pertanto, per motivi igienici e di
tutela degli Acquirenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i
Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti al Fornitore e
rimessi poi dal Fornitore in commercio senza
pericoli per la salute dei consumatori.
Nei casi di
esclusione del diritto di recesso, il Fornitore provvederà a restituire
all’Acquirente i prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di
spedizione. Qualora nell’ordine che l’Acquirente desidera rendere, siano
contenuti prodotti omaggio (nel caso in cui l’ordine sia stato acquisito
durante una campagna promozionale che ha previsto l’erogazione di prodotti
omaggio), l’Acquirente dovrà rendere anche il prodotto omaggio. Anche il
prodotto omaggio dovrà essere restituito nelle condizioni sopra descritte.
17)
INFORMAZIONE SUI PRODOTTI
Le
informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti sono disponibili sul
Sito. La rappresentazione visiva dei prodotti sul Sito, ove disponibile,
corrisponde normalmente all'immagine fotografica a corredo della scheda
descrittiva. Resta inteso che l'immagine dei prodotti stessi ha il solo scopo
di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa
delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore, dimensioni
ed elementi decorativi (quali a titolo di esempio non esaustivo nastri ed etichette).
In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre
fede la descrizione della scheda prodotto. L'Acquirente concludendo la
procedura di acquisto online, dichiara di aver preso visione di ingredienti e
allergeni.
18) PRODOTTI
OMAGGIO
Il Fornitore
può organizzare delle iniziative promozionali che prevedano l’offerta di
prodotti omaggio a fronte di un acquisto. Tale offerta di prodotti in omaggio è
valida fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti e nei limiti di acquisto
indicati sul sito www.noidavoi.net. Non è possibile sostituire eventuali
prodotti ricevuti in omaggio dall’Acquirente.
19)
FATTURAZIONE DEI PRODOTTI
Qualora
l’acquisto sia effettuato da un soggetto IVA, sarà possibile richiedere
emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura
d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o
partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo
indicato. L’Acquirente è responsabile del corretto inserimento dei dati di
fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta
della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla
successivamente.
PRIMA DI
COMPILARE IL MODULO SOTTOSTANTE, LEGGERE ATTENTAMENTE PUNTO 16.
Modulo di
recesso, ai sensi dell'art. 49, comma 1, del Codice del Consumo
Spett.le SABATINI
BEVERAGE & FOOD S.R.L.
Via Newton
snc – 67051 Avezzano (AQ) - Italia
amministrazione@sabatinibeverage.it
Con la
presente io/noi _________________________________________ notifico/notifichiamo
il recesso dal mio/nostro contratto di vendita relativo ai seguenti
beni/servizi ________________________________________
- Ordinato
il ____________ /ricevuto il _____________
- Nome del/i
consumatore/i _______________________________________
- Indirizzo
del/i consumatore/i _____________________________________
- Firma
del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in forma cartacea)
_____________________________________________________________
Data
_______________________________________